Oficina de Atención al Ciudadano en el Raval de Barcelona

AC es el resultado del cuestionamiento del modelo de enseñanza universitaria por parte de los estudiantes de Arquitectura, a la vez que aborda las siguientes carencias: en el ámbito académico, hay una falta de contacto con la realidad y sus retos; en el contexto social, existe una emergencia habitacional generalizada; en la profesión, hay una crisis dentro de la práctica de la arquitectura.

Como respuesta, pretendemos capacitar a los estudiantes y actuar sobre la ciudad existente como campo de trabajo. A través de equipos multidisciplinares, y en colaboración directa con otras entidades de los barrios, el enfoque de la vivienda colectiva se centra en el sujeto en lugar del objeto. Actúa sobre la vivienda para transformar la ciudad desde dentro hacia fuera.

La metodología de AC pretende ser exportable a otras universidades y administraciones como herramienta de código abierto. Para poner en práctica la metodología AC se realizan dos acciones: la puesta en marcha de la Oficina de Atención al Ciudadano, a pie de calle. Y la toma de contacto con las entidades y asociaciones que ya trabajan en el barrio. Estas dos acciones nos permiten ser visibles y comprometer los casos de estudio.

En la exposición de 2015 “Piso Piloto” se puso en marcha por primera vez la Oficina de Atención al Ciudadano. Surgió del debate que abordaba el “derecho a la vivienda” y el “derecho a la ciudad”. Tomó el Raval de Barcelona como campo de trabajo. En la oficina se abordaron cinco casos de estudio de diferentes escalas y condiciones: desde la vivienda, a la casa-fábrica, y desde el alquiler a la ocupación. Los vecinos abrieron sus puertas a los estudiantes.

El protocolo comenzó entonces con la toma de la cartografía de una persona y su vivienda: todo lo que sucede dentro de la casa, las actividades y los objetos; y la relación del usuario con su barrio, a través de sus recorridos y hábitos. A continuación, se realizó un diagnóstico a partir de los datos recogidos, identificando las necesidades del habitante y su capacidad para implementar la propuesta.

Can60. Un logro de la metodología AC

Uno de los casos de la Oficina de Atención al Ciudadano fue Can 60; una casa-fábrica. En los últimos 30 años convivían diferentes entidades socioculturales y artísticas, que estaban muy apegadas al tejido social del barrio y de la ciudad. En 2015, un fondo de inversión compró el inmueble e inició un proceso de rescisión del contrato. Se le encomendó la tarea de convertir el edificio en apartamentos de lujo. La Fundación Tot Raval se puso en contacto con AC para evitar el desalojo.

La propuesta planteada seguía dos pautas: la protección del objeto y la protección del sujeto y sus actividades. Ambas cuestiones se incluyeron en el informe del proyecto que el colectivo Can 60 y el Ayuntamiento utilizaron en las negociaciones con la propiedad. Como resultado de este proceso, se produjo una reevaluación del valor patrimonial de las casas-fábrica del Raval, congelando todas sus licencias de construcción. Esto fue a escala de la ciudad. Por otro lado, a escala de barrio, se produjo la compra del edificio por parte del Ayuntamiento. La casa-fábrica Can 60 es la prueba de la utilidad de la metodología AC. Can 60 sigue enriqueciendo al barrio y a la ciudad.